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LA INNOVACION QUE SI FUNCIONA — T. DAVILA, M. J. EPSTEIN, R. SHELTON
Para competir de modo efectivo hay que innovar: no sólo una vez, sino constantemente, en todos los productos, servicios y áreas de funciones. Pero la innovación rentable no ocurre de manera espontánea. Debe ser gestionada, medida, ejecutada; y pocas empresas lo hacen bien. Este...