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LA REVOLUCION DE LAS RELACIONES PERSONALES COMO ACERCARSE EFICIEN TEMENTE A LOS CLIENTES

La revolución de las relaciones personales

Cómo acercarse eficientemente a los clientes

* Un libro oportuno y práctico para los tiempos que corren.

Tus clientes están furiosos, ¡muy furiosos!

La recesión ha dejado a los consumidores sintiéndose ansiosos, traicionados y desganados. Saben que las empresas suelen prometer demasiado y cumplir poco. Ahora son cínicos respecto a lo que les prometen y la confianza en las empresas está en su nivel más bajo.

Es por eso que se requiere una revolución en las relaciones personales entre empresas y consumidores, los que entiendan a su cliente serán quienes tendrán éxito. La forma de crear verdadero valor es a través de las relaciones que se establezcan entre empresas y clientes.

Simple, profundo, práctico y lleno de ejemplos, este libro es lectura esencial para los líderes de los próximos años.


Autor: LARRY HOCHMAN
ISBN: 9788492452644
Nº de páginas: 160
Formato: PDF
Tamaño: 16.73 Mb

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