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APRENDA A TRATAR CON PERSONAS CONFLICTIVAS EN UNA SEMANA: INTERPR ETAR LAS REACCIONES AJENAS, RESPONDER ADECUADAMENTE A LAS AGRESIONES

Las relaciones humanas constituyen una parte importante de nuestra vida profesional. Saber tratar con jefes, compañeros, subordinados, clientes o proveedores es de por sí difícil, y más aún si estas personas adoptan actitudes hostiles permanentemente.
Con la ayuda de este libro aprenderá a lidiar con la gente más intratable aplicando estrategias sencillas y viables basadas en la comprensión, la astucia y la anticipación.



Autor: ARTHUR H. BELL, DAYLE SMITH
ISBN: 9788480884228
Nº de páginas: 130
Formato: PDF
Tamaño: 36.54 Mb

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