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FEELING, INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LA VENTA – RAQUEL DAVO AÑON, MIGUEL ANGEL DIAZ ESCOTO
El cliente no compra productos o servicios, el cliente compra sensaciones y, por eso, la clave del proceso comercial está en cómo se sentirá. Aquéllos que representamos productos o servicios tenemos que ser auténticas «autopistas» para nuestros clientes. Éste no es un libro...